Für wen: Dienstleister
Wenn Ihr Angebot Erklärung braucht, entscheidet das Gespräch.
In vielen inhabergeführten Unternehmen erklärt der Inhaber das Angebot am besten. Das ist eine Stärke und zugleich eine Grenze. Eine klare Positionierung, verlässliche Abläufe und ein vorbereitetes Team sorgen dafür, dass Kunden den Wert auch dann verstehen, wenn der Inhaber nicht im Raum ist.
Ausgangssituationen
Woran Sie erkennen, dass es Zeit ist.
Typische Situationen, in denen ein Blick von außen hilft. Nicht jede trifft zu, oft reicht eine.
Interessenten fragen nach dem Preis, bevor sie den Nutzen verstanden haben.
Der Inhaber führt fast alle wichtigen Verkaufsgespräche selbst.
Ihr Team beantwortet Anfragen, fasst aber nicht verlässlich nach.
Der Service ist gut, aber nicht beschrieben und hängt an einzelnen Personen.
Aufgaben und Ergebnisse
Woran ich mit Ihnen arbeite.
Ich arbeite an Ihren tatsächlichen Abläufen, Unterlagen und Gesprächen. Am Ende stehen Ergebnisse, mit denen Sie und Ihr Team weiterarbeiten.
Aufgaben
- Leistungen verständlicher erklären.
- Positionierung und Angebote schärfen.
- Anfragen, Gespräche und Nachfassen strukturieren.
- Servicestandards beschreiben, die nicht an Einzelnen hängen.
- Das Team so vorbereiten, dass es Gespräche ohne den Inhaber führt.
- Den Inhaber im Vertrieb entlasten.
Mögliche Ergebnisse
- Geschärfte Positionierung und verständliche Angebotsdarstellung.
- Gesprächsleitfaden und Ablauf für Anfragen und Nachfassen.
- Beschriebene Servicestandards.
- Training für das Team an echten Gesprächssituationen.
Für wen genau
- Beratungsintensive B2B-Dienstleister.
- Finanzierungs- und Versicherungsvermittler.
- Anbieter hochwertiger Produkte mit Beratungsbedarf.
Ansprechpartner: Inhaber und Geschäftsführung.
Praktische Erfahrung
Gemeinsam mit Markus Hoppe habe ich einen Bereich für Baufinanzierung aufgebaut, und ich begleite seine Positionierung weiter. Das Beispiel beschreibe ich ausführlich.
Der Einstieg
Die LIONS CIRCLE Analyse.
Für Dienstleister prüft die LIONS CIRCLE Analyse Angebot, Gesprächsführung und Nachfassen. Festpreis ab 3.000 Euro.
Kontakt
Ein persönliches Gespräch ist der beste Anfang.
Schildern Sie kurz Ihr Anliegen. Im kostenfreien Orientierungsgespräch klären Sie mit Manfred Braun, ob und wie eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.
- Telefon
- 0172 9600766
- mail@lionscircle.de
- Ort
- Dresden. Beratung vor Ort oder per Video.