Leistungen
Jedes Feld beginnt mit derselben Frage: Wie erlebt Ihr Kunde diesen Moment? Wählen Sie ein Feld, um Vorgehen und Arbeitsergebnis zu sehen.
Leitgedanke
Wer einen dieser Hebel verbessert, stärkt meistens auch die anderen.
Zielkunden und Nutzen verstehen, Angebote schärfen und den Unterschied zum Wettbewerb herausarbeiten. Daraus entstehen Verkaufsargumente und eine Kerngeschichte, die Kunden sofort verstehen.
Vorgehen
Ein mögliches Arbeitsergebnis
Eine klare Positionierung mit Kerngeschichte und Argumentationslinien, die Sie und Ihr Team in Gesprächen, Unterlagen und auf der Website nutzen können.
Kundenwege, Verkaufsabläufe, Nachfassen und Partnervertrieb untersuchen. Reale Gespräche auswerten, verpasste Möglichkeiten erkennen und Gesprächsleitlinien entwickeln, die zu verbindlichen nächsten Schritten führen.
Vorgehen
Ein mögliches Arbeitsergebnis
Ein beschriebener Vertriebsablauf mit Gesprächsleitlinien und klaren Regeln für Nachfassen und Partnerkontakte.
Präsenz, Sprache, Stimme und Auftreten. Interessen verstehen, Einwände klären und Verhandlungen vorbereiten. Führung heißt hier vor allem, Kunden- und Partnergesprächen eine klare Richtung zu geben.
Vorgehen
Ein mögliches Arbeitsergebnis
Eine Wirkungsanalyse mit persönlichen Trainingsschwerpunkten und eine vorbereitete Gesprächsstrategie für einen konkreten Termin.
Vom ersten Kontakt bis zur Betreuung nach dem Kauf. Produkte verständlich erklären und erlebbar machen. Teams befähigen, aufmerksam zu sein, passend zu empfehlen und verlässlich zu betreuen, ohne starre Verkaufsskripte.
Vorgehen
Ein mögliches Arbeitsergebnis
Eine Beschreibung der wichtigsten Kontaktpunkte mit Servicestandards und Trainingsinhalten für Ihr Team.
Sinnvolle Anwendungen erkennen, eine passende Vorgehensweise entwickeln und Unternehmer oder Teams befähigen, Werkzeuge wie Claude selbst zu nutzen. Websites, Portale oder interne Abläufe sind mögliche Anwendungen, nie der Selbstzweck.
Vorgehen
Ein mögliches Arbeitsergebnis
Ein umgesetzter Anwendungsfall mit dokumentiertem Vorgehen, den Ihr Team selbst weiterführen kann. Für Spezialfragen bleiben Fachleute sinnvoll.
Form der Zusammenarbeit
Vertraulicher Austausch zu Entscheidungen, Veränderungen und schwierigen Geschäftssituationen. Optionen strukturieren, Prioritäten setzen, handlungsfähig bleiben. Sparring lässt sich mit jedem Beratungsfeld verbinden und ist Kern der persönlichen Begleitung. Rechts-, Steuer-, Gesundheits- oder Sanierungsberatung ersetzt es nicht.
Arbeitsweise
Die Arbeit folgt einem klaren Weg. Je nach Aufgabe dauert er einen Workshop oder mehrere Monate.
01 Verstehen
Am Anfang steht Ihr Unternehmen so, wie Kunden es erleben: Produkte, Abläufe, Gespräche und die Menschen dahinter. Zuhören, nachfragen, das Geschäftsmodell verstehen. Erst danach wird bewertet.
02 Erkennen
Wo wird Potenzial nicht verstanden, nicht erlebbar gemacht oder vertrieblich nicht genutzt? Im Angebot, im Gespräch, im Vertriebsweg. Der Blick wechselt dabei zwischen dem gesamten Geschäftsmodell und dem einen Gesprächsmoment, der über einen Auftrag entscheidet.
03 Entwickeln
Aus der Einschätzung wird eine klare Richtung: eine geschärfte Positionierung, ein besserer Gesprächsablauf, ein neuer Servicestandard. Dann wird geübt, angewendet und überprüft, bis es im Alltag trägt.
Beispielhafte Situationen
Die folgenden Szenen sind beispielhafte Situationen zur Veranschaulichung. Es handelt sich nicht um dokumentierte Kundenfälle.
Beispiel aus dem Bauträgervertrieb
Beispiel aus dem Maklerbüro
Beispiel aus dem Partnervertrieb
Beispiel aus der Hotellerie
Kontakt
Schildern Sie kurz Ihr Anliegen. Im kostenfreien Orientierungsgespräch klären Sie mit Manfred Braun, ob und wie eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.